You are using an unsupported browser. Please update your browser to the latest version on or before July 31, 2020.
close
You are viewing the article in preview mode. It is not live at the moment.
Home > Windows 10 en 11 > Windows 10 en 11 (beheerd vanuit Intune) > Stuurprogramma's installeren bij hardwareproblemen
Stuurprogramma's installeren bij hardwareproblemen
print icon

Inleiding

Uw computer, laptop of digibord bevat hardware die soms vereist dat deze worden aangestuurd door specifiek ontwikkelde stuurprogramma’s. Deze stuurprogramma’s worden door de fabrikanten van de hardware aangeleverd aan Microsoft en principe standaard geïnstalleerd via Windows Update. Soms komt het voor dat niet het juiste stuurprogramma (direct) wordt gevonden of juist wordt geïnstalleerd. Dan kan het zijn dat u problemen ondervindt met het gebruik van uw systeem, zoals:

 

  • niet kunnen scrollen
  • onscherp beeld op het beeldscherm
  • geen geluid
  • vertraging in beeld of geluid
  • muis of trackpad niet werkt

 

Stap 1

Apparaatstuurprogramma’s worden soms onder ‘optionele updates’ geschaard waardoor deze niet automatisch worden geïnstalleerd. U kunt dit controleren door te klikken op de Start-knop (links onderin het scherm)  en vervolgens te zoeken naar het item ‘Instellingen

 

 

Stap 2

In het scherm dat verschijnt klikt u op “Bijwerken en beveiliging

 

 

Stap 3

In het scherm dat nu verschijnt ziet u enerzijds of uw systeem reeds over de laatste updates beschikt:

Anderzijds is het mogelijk dat er optionele updates beschikbaar zijn (klik hiervoor op de blauwe link). In het scherm dat nu verschijnt treft u waarschijnlijk een overzicht aan wat op onderstaande afbeelding lijkt (items kunnen verschillen per type hardware):

 

Vink alle items aan en klik op “Downloaden en installeren

 

Stap 4

Start na het voltooien uw systeem opnieuw op om alle installaties af te ronden.

Controleer vervolgens of de problemen zijn verholpen? Is dit niet het geval? Neem dan contact op met uw ICT contactpersoon.

 

Feedback
0 van 0 vond dit nuttig

Meld u aan om uw bestaande supportverzoeken bij te houden. Als u nog geen ticket hebt gemaakt, kunt u zich registreren of een nieuw ticket maken om te beginnen

scroll naar boven pictogram